저희의 차별점
피델리티가 특별한 이유.
모든 고객에게 똑같이 지키는 네 가지입니다.
- 01
체계적인 케이스 관리
호주 케이스는 ISO 27001 보안 인증을 받은 이민 법무 전용 케이스 관리 시스템(Migration Manager)으로, 뉴질랜드 케이스는 자체 보안 NZ Portal로 관리합니다. 서류 준비와 진행 단계를 일관되게 정리해 둡니다.
- 02
직접 개발한 고객 포털
Fidelity Portal은 피델리티가 직접 만든 고객 전용 포털입니다. 진행 상황과 필요한 자료를 처음부터 끝까지 한곳에서 안전하게 확인하실 수 있습니다.
- 03
영업시간 외 상담
주말·공휴일을 포함해 영업시간 외에도 상담을 예약하실 수 있습니다.
- 04
분명한 소통과 답변 시간
진행 단계마다 무엇이 진행 중인지 알려 드리며, 영업일에는 24시간 이내, 주말·공휴일에는 48시간 이내에 답변드립니다.
